Несколько советов, как защитить себя при получении посылки с AliExpress на почте:
- Следить за весом посылки. 1 Если он сильно изменился, это повод для беспокойства. 1
- Проверять состояние упаковки. 12 Если есть явные следы вскрытия, сильное повреждение коробки, нужно потребовать проверить содержимое до того, как расписаться на извещении. 1
- Снимать на видео процесс получения и распаковки посылки. 12 Это поможет предоставить доказательства в случае отсутствия товара, наличия дефектов или недостачи в комплектации. 2
- Требовать составления акта. 14 Если при вскрытии посылки товара нет, нужно попросить начальника отделения почты составить акт о несоответствии вложения. 1
- Использовать услугу «Защищённая покупка» от Почты России. 3 Она позволяет компенсировать убытки, если после доставки онлайн-покупки оказалось, что с ней что-то не так. 3
Также можно попросить у продавца отправить посылку наложенным платежом вместе с описью вложения. 5 В этом случае содержимое посылки будет проверено дважды: когда продавец будет отправлять её, и во второй раз уже при получении товара в присутствии получателя. 5