Для управления отзывами в сообществе «ВКонтакте» можно использовать специальное приложение: 12

1. Установить приложение. 1 Выберите его в каталоге и добавьте в сообщество. 1
2. Определить оформление. 1 Перейдите в настройки, выберите один из двух вариантов оформления виджета и нажмите кнопку «Установить». 1
3. Настроить уведомления о новых отзывах. 1 Отметьте поле «Включить уведомления» галочкой в настройках. 1 Теперь администратор будет мгновенно оповещен о новых отзывах, а пользователи получат личное сообщение с ответом от имени сообщества. 1
4. Добавить отзывы в виджет. 1 Когда появятся первые отзывы, зайдите в раздел «Главная» и выберите те, которые вы хотите показывать посетителям сообщества. 1
5. Настроить видимость. 1 Перейдите в «Управление сообществом» в раздел «Приложения» и выберите, кому показывать отзывы — всем пользователям или только подписчикам сообщества. 1

Также для мотивации клиентов оставлять отзывы можно:

• Предложить скидку или подарок тем, кто оставит отзыв. 1
• Периодически напоминать о возможностях обратной связи. 1
• Провести конкурс на лучший отзыв с призами и подарками. 1 Это хороший способ быстро собрать много положительного контента. 1
• Настроить рекламу и установить ссылку в объявлении на раздел с отзывами. 1

Все отзывы проходят автоматическую модерацию, и если отзыв нарушает правила сервиса, он может быть удалён. 3