Несколько способов улучшить систему отслеживания сотрудников на предприятии:
- Автоматизировать контроль. 3 Можно использовать чек-листы, по которым каждый работник сможет сам проверить, насколько правильно он выполняет работу. 3 Для повторяющихся задач алгоритм решения должен предусматривать самопроверки. 3
- Использовать CRM-систему. 14 В ней проводят аналитику показателей и срезы по периодам, ведут учёт рабочего времени, распределяют заявки по менеджерам. 1
- Установить GPS-трекеры. 12 Они позволяют отслеживать местонахождение работника, что удобно для разъездной работы. 1
- Использовать видеонаблюдение. 12 Камеры фиксируют опоздания, прогулы и отлучки. 2 Некоторые эксперты советуют сочетать скрытое и открытое видеонаблюдение. 3
- Проводить планерки и собрания. 5 Собрания помогают контролировать процесс работы сотрудников, проверять график выполнения задач, проводить работу над ошибками, хвалить лучших работников. 5
- Создать доску мотивации. 15 На ней можно записывать достижения, выполненные KPI, сделанные задачи. 5 Это поможет мотивировать сотрудников и узнать сильные и слабые стороны подчинённых. 5
- Распределить роли и зоны ответственности. 5 Чтобы каждый человек в команде выполнял поставленные цели, нужно контролировать, кто за что отвечает в компании. 5
- Разработать систему отчётности. 5 Для каждой команды нужно продумать и написать систему отчётности, познакомить с ней сотрудников, назначить ответственных. 5
При внедрении системы контроля важно учитывать, что сотрудники должны знать, что их действия отслеживаются, и понимать, что руководство стремится рационально использовать время и оперативно решать задачи компании. 2