Как можно улучшить контроль за выполнением задач в рамках рабочего процесса?

Несколько способов улучшить контроль за выполнением задач в рамках рабочего процесса:

• Проводить планерки и общие собрания сотрудников. 1 Они помогают довести до персонала стоящие цели и задачи, формируют единый командный дух, выявляют проблемы и детали, которые известны исполнителям на местах, но незаметны для административного звена. 1
• Использовать системы аудио- и видеофиксации. 1 Они позволяют в режиме реального времени отслеживать выполнение поручений и деятельность сотрудников на рабочих местах. 1
• Внедрить систему KPI. 1 Итоги работы отдельных сотрудников и всего персонала оцениваются на основе ключевых показателей, принятых ещё на этапе планирования и постановки задач. 1
• Автоматизировать проверки. 2 Можно использовать специальные программные комплексы, которые позволяют сотрудникам видеть перед собой алгоритм дальнейших действий и планировать свои шаги, а руководителю дают информацию о текущем уровне загруженности персонала и статусе тех или иных задач. 1
• Проанализировать результаты. 1 После реализации проекта стоит внимательно изучить полученные результаты и совместно с исполнителями найти пути для оптимизации аналогичных процессов в будущем. 1
• Обеспечить обратную связь. 4 Регулярное предоставление обратной связи помогает сотрудникам понимать, что они делают правильно, а что требует улучшения. 4

Чтобы контроль был эффективным, руководителю важно соблюдать принцип постоянства. 2 Проверки, проводимые бессистемно, могут вызвать эффект, противоположный желаемому: сотрудники будут раздражаться, а руководитель перестанет понимать, что и кем сделано для достижения конечного результата. 2