Несколько рекомендаций, как улучшить качество поиска товаров в интернет-магазинах:

• Разместить текстовые подсказки в поле поиска. 1 Например, фразу «Я ищу», «Введите запрос» или просто «Поиск». 1 Текст должен исчезать, когда посетитель начинает вводить запрос. 1
• Поддерживать запуск поиска через Enter. 1 Многие пользователи автоматически ищут через Enter, в то время как другие предпочитают нажать кнопку на сайте, чтобы ввести запрос. 1 Важно убедиться, что интерфейс поддерживает оба варианта ввода. 1
• Сохранять запрос в поле поиска. 1 После попадания на страницу с результатами в поисковом окне должен продолжать отображаться исходный запрос. 1 Это нужно для того, чтобы пользователь мог быстро скорректировать фразу без повторного ввода. 1
• Обеспечить автозаполнение поискового запроса. 1 По мере введения символов должны отображаться поисковые подсказки, чтобы поисковик предугадывал запрос и выполнял за пользователя часть работы. 1
• Отображать поисковую строку в одном блоке с навигационным меню в шапке сайта. 2 Такое расположение поисковой строки встречается на многих сайтах, поэтому пользователи уже знают, куда смотреть, чтобы найти её. 2
• Добавить поиск товара по артикулу и коду. 5 В этом случае пользователь точно знает, что ищет, и вероятность совершения покупки высока. 5
• Использовать методы машинного обучения. 3 Например, продукт AnyQuery позволяет не менять полностью систему, а качественно улучшить существующий поиск. 3 Он основан на передовых алгоритмах машинного обучения, которые позволяют обрабатывать запросы естественного языка. 3