Несколько организаций, в которые можно пожаловаться на нарушение правил перевозки в общественном транспорте:

1. Транспортная компания. 3 Нужно выяснить, какая именно отвечает за транспорт в городе (например, ГУП «Мосгортранс» в Москве, ГКУ «Организатор перевозок» в Петербурге). 3 Можно позвонить на горячую линию или отправить жалобу в письменном виде. 3
2. Организация, которая контролирует перевозчика. 3 Обычно это профильное ведомство, которое отвечает за работу перевозчиков в городе и следит за тем, чтобы права пассажиров не нарушались. 3 Пожаловаться можно на горячую линию или письменно — отправить заявление можно по обычной или электронной почте. 3
3. Роспотребнадзор. 3 Если транспортная компания и контролирующая её организация не отвечают или не желают идти навстречу, можно обратиться в Роспотребнадзор. 3 Сделать это можно через форму на сайте ведомства, при личном визите или при помощи почты. 3
4. Прокуратура. 2 Если ни компания-перевозчик, ни ответственные ведомства не стали заниматься проблемой, можно обратиться в прокуратуру. 2

Также можно жаловаться местной администрации, в группы, которые рассказывают о жизни района. 3 Власти зачастую мониторят эти ресурсы и могут обратить внимание на обращения, особенно не единичные. 3

При написании жалобы рекомендуется составить документ в двух экземплярах, один из которых направляется в адрес получателя, а второй остаётся у заявителя. 5

Для получения подробной консультации по конкретному случаю рекомендуется обратиться к юристу.