Чтобы отследить посылку с Joom, нужно узнать номер отслеживания. 34 Для этого необходимо: 3

1. Зайти на сайт интернет-магазина, авторизоваться при необходимости. 3
2. Перейти в «Мои заказы». 3
3. Напротив товара, трек-код которого нужно узнать, будет кнопка «Подробнее», по которой необходимо кликнуть. 3
4. На открывшейся странице будут детали заказа, среди которых будет и номер отслеживания. 3

После того, как номер трека скопирован, можно воспользоваться специализированными сервисами, например, 1track.ru. 3 Для этого нужно ввести трек-код в специальное поле на сайте сервиса и нажать «Отследить посылку». 3

Также узнать местонахождение товара можно в приложении Joom. 5 Для этого нужно нажать на иконку своего профиля, выбрать раздел «Мои заказы» и открыть заказ, который нужно отследить. 5 На веб-сайте отслеживание можно найти сразу в карточке заказа, а в приложении в карточке заказа отображаются только последние статусы. 5 Если хочется проследить весь путь посылки, нужно нажать на «Отслеживание посылки» (Android) или «Показать ещё» (iOS). 5

Если статус посылки не обновляется более недели, рекомендуется связаться со службой поддержки Joom или напрямую со службой доставки. 4