Чтобы отменить заказ и не потерять рейтинг, можно воспользоваться следующим способом: 1

Когда водитель видит, что ехать до клиента слишком далеко или он не заработает на поездке, нужно отключить мобильный интернет. 1 Система определит это как проблему с интернетом и автоматически отменит принятый заказ, не снимая баллы активности. 1 Спустя пару минут можно снова включить интернет и принимать новые заказы. 1

Ещё один способ не потерять рейтинг при отмене заказа: 3

Когда водитель приезжает на начальную точку, нужно отметить статус «На месте». 3 Если клиент долго не выходит, а также не отвечает на звонки и сообщения, следует ориентироваться на таймер у заказа. 3 Как только он достигнет определённой отметки (обычно это 10 минут), заказ можно будет отменить без потери активности. 3

Размер комиссии и правила отмены лучше уточнить у диспетчера своего парка. 2