Как можно избежать проблем с возвратом товаров из-за рубежа на Ozon Global?

Чтобы избежать проблем с возвратом товаров из-за рубежа на Ozon Global, можно воспользоваться следующими рекомендациями:

• Аннулировать заказ в пункте выдачи. www.iguides.ru Если ещё до получения товара стало очевидно, что он не подходит (например, коробка слишком маленькая или лёгкая), можно попросить аннулировать заказ. www.iguides.ru Тогда покупка будет отменена, а деньги вернутся на карту, с которой производилась оплата. www.iguides.ru
• Узнать примерный вес и размеры товара перед посещением пункта выдачи. www.iguides.ru Стоит взять с собой весы и взвесить товар. www.iguides.ru Если коробка слишком мала для товара и он в неё не помещается, лучше отказаться от получения, попросив работника пункта нажать кнопку «Аннуляция». www.iguides.ru
• Внимательно проверять информацию о продавце. www.iguides.ru Стоит не покупать товары у тех, чьё имя или наименование слишком длинное. www.iguides.ru При возникновении проблем покупатель физически не сможет вернуть купленную вещь. www.iguides.ru
• Оформлять возврат в личном кабинете. web.archive.org Нужно выбрать нужный заказ и нажать «Вернуть товары», отметить, какие именно товары из заказа хочется вернуть, и нажать «Продолжить». web.archive.org Затем выбрать причину и способ возврата, если товар или упаковка повреждены или товар не соответствует описанию, приложить фото. web.archive.org
• Дождаться ответа продавца. web.archive.org В нём будет адрес для возврата. web.archive.org Нужно отправить товар почтой или любой другой службой по указанному адресу в течение 10 дней с момента получения письма. web.archive.org После отправки прислать копию квитанции об отправке в чат с продавцом. web.archive.org

Если возникли проблемы с возвратом, рекомендуется обратиться в службу поддержки Ozon. vk.com www.bolshoyvopros.ru