Как можно избежать овербукинга и защитить свои права?

Чтобы избежать овербукинга, можно следовать нескольким рекомендациям:

• Бронировать билет напрямую у авиакомпании. mag.russpass.ru Бронь, сделанная через посредников (агрегаторы, туристические агентства), может оказаться менее приоритетной. mag.russpass.ru
• Проходить регистрацию на рейс заранее. mag.russpass.ru msk1.ru Обычно она открывается за сутки до вылета. msk1.ru Если не удалось зарегистрироваться онлайн, стоит приехать в аэропорт заранее, чтобы попасть в число первых на стойке регистрации. msk1.ru
• При рейсах с пересадками закладывать больше времени между перелётами. msk1.ru Иногда для пересадки приходится менять аэропорт или терминал. msk1.ru
• Уточнить у авиакомпании правила овербукинга. msk1.ru Некоторые в первую очередь снимают с рейса пассажиров, купивших билеты по минимальному тарифу. msk1.ru
• Участвовать в программах лояльности. mag.russpass.ru Участники бонусных программ авиакомпании или сети отелей, особенно с высоким статусом, получают приоритет при расселении или выборе мест в самолёте. mag.russpass.ru

Чтобы защитить свои права при овербукинге, можно предпринять следующие шаги: companies.rbc.ru

1. Попытаться договориться. companies.rbc.ru Обратиться к представителю авиакомпании, можно позвонить в службу поддержки. companies.rbc.ru
2. Запросить у авиаперевозчика подтверждение о несостоявшемся рейсе. companies.rbc.ru Попросить, чтобы поставили штамп в посадочном талоне, и получить справку о том, что рейс не состоялся. companies.rbc.ru
3. Выбрать вариант действий. companies.rbc.ru Можно согласиться на следующий рейс, попросить предоставить место в бизнес-классе или потребовать компенсацию стоимости билета. companies.rbc.ru
4. Уведомить авиакомпанию о проблеме. companies.rbc.ru Обычно достаточно заполнить онлайн-форму на сайте компании. companies.rbc.ru Претензию можно предъявить перевозчику в аэропорту или направить по почте. companies.rbc.ru
5. Обратиться в суд. companies.rbc.ru secretmag.ru Авиакомпании редко исполняют все требования пассажиров. companies.rbc.ru Важно собрать доказательную базу и выстроить правильную правовую позицию. companies.rbc.ru

В России овербукинг не легализован, этого слова нет в правовых актах. mag.russpass.ru