В условиях цифровизации требования к навыкам коммуникации начальника отдела кадров могут включать:

• Умение работать с автоматизированными системами управления персоналом. 4 Современные программные продукты, включающие системы искусственного интеллекта, позволяют многие этапы найма провести без очного участия кадровиков. 4
• Умение управлять временной рабочей силой. 2 Для менеджеров по кадрам одним из важнейших навыков становится умение работать с фрилансерами и специалистами на аутсорсинге. 2
• Умение декомпозировать задачи. 3 Большие задачи нужно делить на маленькие и распределять их между людьми и программами в короткие промежутки времени. 3
• Навыки работы с внутрикорпоративными порталами и внутренней сетью. 4 На такие ресурсы выкладывается полезная информация о компании, правила внутреннего трудового распорядка, охраны труда и другие сведения. 4
• Навыки эффективного взаимодействия. 3 Для эффективного взаимодействия важно правильно говорить, слышать и слушать — причём и при личном общении, и в электронном формате. 3

Таким образом, в условиях цифровизации акцент делается на развитии «мягких» навыков (softskills), таких как коммуникация и решение сложных задач, а также критическое мышление. 5