С развитием цифровых технологий роль маркетинга в бизнесе изменилась, в частности, в следующих направлениях:

• Фокус на цифровом маркетинге и онлайн-каналах. 4 Появились возможности для взаимодействия с аудиторией, эффективного привлечения и удержания клиентов. 4 Маркетологи используют сайты, социальные сети, мессенджеры, почту и мобильные приложения для проведения целевых кампаний. 4
• Увеличение роли данных и аналитики. 4 Появилась возможность собирать и анализировать большие объёмы данных о потребителях, их предпочтениях, поведении и взаимодействии с брендом. 4 Аналитика и прогнозирование стали основой для конструирования маркетинговых кампаний и разработки новых предложений. 1
• Важность SEO и контекстной рекламы. 4 Высокий рейтинг в поисковой выдаче — ключ к привлечению органического трафика на веб-сайт компании. 4 Использование контекстной рекламы позволяет быстро достигать целевой аудитории и повышать конверсию. 4
• Развитие навыков в социальных сетях и контент-маркетинге. 4 Маркетологи изучают особенности каждой платформы, её аудиторию и возможности таргетинга, чтобы максимально эффективно использовать их для продвижения бренда. 4 Контент-маркетинг становится всё более важным элементом стратегии, поскольку потребители предпочитают потреблять информацию в формате ценного и интересного контента. 4
• Автоматизация маркетинговых процессов. 14 Использование искусственного интеллекта помогает маркетологам справиться с большим объёмом данных, увеличивает скорость обработки задач и производительность маркетинговой функции в условиях дефицита ресурсов организации. 1

Таким образом, с развитием цифровых технологий маркетинг перешёл от массового подхода к персонализированному, а клиентоориентированность стала одним из ключевых критериев деятельности не только маркетинговой функции, но и всего предприятия. 1