Как меняется структура социальных коммуникаций в условиях персонализированного подхода?

В условиях персонализированного подхода структура социальных коммуникаций меняется, в частности, следующим образом:

• Увеличивается эффективность взаимодействия. edna.ru cyberleninka.ru Когда предложение попадает точно в цель, вероятность покупки резко возрастает: растут конверсии, средний чек, частота повторных заказов. edna.ru
• Формируется лояльность. edna.ru Клиент, который чувствует себя понятым, становится адвокатом бренда: он не только возвращается сам, но и приводит новых покупателей. edna.ru
• Бренд становится партнёром. cyberleninka.ru Он сопровождает клиента на протяжении всего цикла жизни его потребности. cyberleninka.ru
• Появляется возможность адаптироваться к изменениям настроений и предпочтений аудитории. cyberleninka.ru Большие данные и алгоритмы искусственного интеллекта позволяют анализировать даже мельчайшие изменения в поведении пользователей. cyberleninka.ru
• Меняется философия маркетинга. cyberleninka.ru Если раньше основной целью было «донести информацию до потребителя», то теперь цель заключается в «создании опыта», который будет запоминающимся, комфортным и соответствующим внутренним ожиданиям клиента. cyberleninka.ru

Персонализированные коммуникации становятся своего рода «экосистемой», где каждый контакт бренда с клиентом — это часть единого сценария. cyberleninka.ru