Для защиты сделок на своей платформе маркетплейсы используют различные меры:

• Юридические документы. 1 На площадке размещают условия использования сайта, пользовательское соглашение и необходимые для потребителей документы: условия гарантии, возврата, оплаты, реквизиты организации. 1
• Система безопасной сделки. 1 Она может быть внешней (встраиваемой в сайт системы) либо настроенной в рамках интернет-эквайринга. 1 При этом система должна быть подкреплена юридически. 1
• Работа через единый склад маркетплейса. 1 Так можно полностью гарантировать выполнение заказа. 1
• Безопасная сделка. 2 Покупатель бронирует товар или услугу и предоставляет данные своей карты. 2 Банк замораживает деньги на счёте покупателя. 2 Когда покупатель забирает товары в пункте выдачи, площадка получает уведомление об удачной сделке и отправляет подтверждение в банк. 2 Банк переводит деньги продавцу напрямую, расчётный счёт площадки в процессе не участвует. 2

Каждый маркетплейс имеет свои собственные правила и политики, поэтому подход к защите сделок может отличаться в зависимости от платформы. 5