Некоторые способы, которыми маркетплейсы поощряют написание честных отзывов:
- Система «Отзывы за баллы» на Ozon. 24 Каждые 24 часа система рандомно выбирает покупателей, которые приобрели товар, и отправляет им уведомление с просьбой оставить отзыв за баллы. 2 Затем полученные баллы можно обменять на скидку для последующих покупок. 2
- Система геймификации на Яндекс Маркете. 2 Маркетплейс регулярно присылает уведомления с просьбой оценить приобретённый товар и получить за это баллы. 2 В дальнейшем полученные баллы покупатель может обменять на скидку для следующей покупки. 2 За каждый отзыв площадка не только начисляет баллы, но и присваивает уровни и звания. 2
- Начисление баллов на «Мегамаркете». 24 Маркетплейс начисляет покупателям до 70 баллов за оставленный отзыв о товаре. 2 В дальнейшем баллы также можно тратить на последующие покупки. 2 Особенность площадки в том, что у неё есть чёткие требования к отзывам: они должны быть подробными и уникальными. 2
На площадке Wildberries, в отличие от других, нет никаких мотивационных программ и поощрений за отзывы. 2 Поэтому продавцам приходится самостоятельно вести работу и добиваться отзывов от покупателей. 2