Обработка заказов от юридических лиц на маркетплейсах может отличаться в зависимости от площадки. Например, на Ozon для покупателей-юрлиц предусмотрены следующие процессы: 1

• Регистрация. 1 Чтобы сделать заказ, организации нужно зарегистрироваться на маркетплейсе как юрлицо или ИП. 1
• Отправка документов. 1 После отгрузки товара маркетплейс выдаёт счёт-оферту с основными условиями поставки, например сроком и требованиями к перевозке. 1 После вручения заказа — универсальный передаточный документ (УПД). 1 В нём указаны стоимость товара без НДС, ставка НДС, полная стоимость товара и цена доставки c НДС. 1
• Возврат. 1 Чтобы вернуть товар, нужно зайти в заказ и нажать «Вернуть товары». 1 Маркетплейс получит заявку на возврат, затем одобрит или отклонит её. 1 Если товары разрешили вернуть, их нужно отнести в пункт выдачи заказов или передать курьеру. 1 Деньги вернут на карту или баланс в личном кабинете. 1

На Яндекс Маркете для заказов от организаций и ИП есть такой процесс: 3

• Поступление заказа. 3 Новые заказы попадают в кабинет во вкладку «Новые» в статусе «Ожидает оплаты». 3 В этом статусе заказ может находиться в течение пяти рабочих дней, чтобы покупатель успел его оплатить. 3
• Обработка заказа. 3 Если заказ оплатили, он переходит в статус «Можно обрабатывать». 3 Все заказы от организаций видны на странице «Заказы» по фильтру «Продажи бизнесу». 3
• Отгрузка. 3 Когда заказ от организации находится в статусе «Ожидает оплаты», нужно отложить товары из этого заказа на складе на 5 дней, чтобы случайно не продать их другим покупателям. 3 Если нужного товара не окажется на месте, заказ придётся отменить. 3 Изменить количество, заменить позиции или удалить отдельные товары в заказе нельзя. 3