Несколько советов, как общаться с органами власти с помощью информационных технологий:

• Использовать официальные сайты органов власти. 4 На них могут быть инструменты для вовлечения граждан в обсуждение и принятие решений: веб-формы для комментариев, инструменты онлайновых консультаций, дискуссионные форумы, онлайновые опросы. 4
• Обращаться через социальные сети. 5 Через них органы власти могут оперативно информировать аудиторию о текущих событиях в работе учреждения, распространять материалы о государственной политике в отрасли и достижениях органа, публиковать информационные материалы о своей деятельности. 5
• Использовать чат-боты. 2 Виртуальные помощники помогают ускорить работу с обращениями и информированием граждан. 2 Например, на портале mos.ru чат-бот отвечает на самые распространённые вопросы москвичей. 2
• Обращаться через искусственный интеллект. 2 Он может определять вид входящего документа и автоматически заполнять карточку в информационной системе, а также классифицировать обращения граждан, экономя время госслужащих. 2

Выбор способа общения зависит от личных предпочтений и удобства использования.