Некоторые изменения, которые произошли в индустрии моды в связи с ростом онлайн-продаж:

• Рост количества каналов продаж. 1 Традиционные розничные сети внедряют омниканальные стратегии, объединяя онлайн и офлайн каналы. 1
• Персонализация покупок. 24 Бренды используют алгоритмы, которые анализируют предпочтения клиентов и генерируют рекомендации на основе пользовательского опыта. 2 Также некоторые компании внедряют виртуальные примерочные, позволяющие покупателям посмотреть одежду перед покупкой с помощью расширенной реальности. 2
• Фокус на зрелых покупателей. 1 Модные бренды начинают уделять внимание более зрелой аудитории — так называемой «серебряной генерации», возраст которой превышает 50 лет. 1
• Рост популярности социальных продаж и C2C-сделок. 1 На фоне снижения потребительских возможностей домохозяйств всё большую актуальность приобретают продажи в социальных сетях и C2C-сделки. 1

Кроме того, в индустрии моды всё больше используют технологии искусственного интеллекта (ИИ) для оптимизации процессов, например, в маркетинге, дизайне и разработке продуктов. 4