Чтобы избежать ситуаций, когда водитель такси включает платное ожидание раньше, чем подъехал к месту назначения, можно предпринять следующие шаги:
- Проверять статус поездки в приложении. 1 В большинстве сервисов (Яндекс Такси, Uber, Gett) можно увидеть, когда водитель начал ожидание. 1
- Фиксировать факт раннего включения ожидания. 1 Можно сделать скриншот экрана с временем включения ожидания и местоположением, записать видео или аудио, где видно, что машина ещё не подъехала. 1
- Не платить за необоснованное ожидание. 1 В приложении можно отменить оплату за ожидание, если оно началось раньше времени. 1
- Подать жалобу в службу поддержки такси. 12 Сделать это можно в приложении агрегатора такси или через форму на официальном сайте. 2 К сообщению можно прикрепить скриншот, где будут указаны время подачи машины и её номер. 2
- Оставить честный отзыв. 1 Можно поставить низкий рейтинг водителю и написать в отзыве, что он включил ожидание заранее — это может повлиять на его рейтинг и доступ к заказам. 1
- Если ситуация повторяется — сменить сервис. 1 Можно попробовать заказывать такси через проверенных перевозчиков. 1
- В крайнем случае — отказаться от поездки. 1 Если водитель уже включил ожидание, а пассажира ещё нет в машине, можно отменить заказ и вызвать другого. 1