Как избежать штрафов за неправильную отмену заказов на маркетплейсах?

Чтобы избежать штрафов за неправильную отмену заказов на маркетплейсах, рекомендуется:

• Следить за остатками товара на складе. www.1cbit.ru secrets.tbank.ru Это позволит предотвратить ситуации, когда заказы отменяются из-за нехватки товара. www.1cbit.ru
• Отгружать товары в срок и соблюдать правила упаковки. vk.com
• Следить за корректностью данных о товаре и адресе доставки. vk.com
• Быстро реагировать на запросы отмены и спорные ситуации. vk.com
• Использовать механизм обжалования штрафов, если они кажутся неправомерными. vk.com

Например, на маркетплейсе «Озон» в 2025 году штраф за отмену заказа составляет 3% от стоимости отменённого товара плюс расходы на логистику и обработку, если вина за отмену на продавце. vk.com Если отмена произошла не по вине продавца, например, из-за проблем маркетплейса, штрафы не начисляются. vk.com

Важно изучить правила и политику конкретного маркетплейса, чтобы понимать требования и ограничения. www.1cbit.ru