Чтобы избежать штрафов при возврате авиабилетов «Уральских авиалиний», рекомендуется:

• Снять бронирование до окончания регистрации на рейс. 1 Это можно сделать на сайте в разделе «Управление заказом» или через службу поддержки. 1
• Уточнить условия возврата у авиакомпании. 2 Они зависят от тарифа и причины отказа от поездки. 1 Например, по тарифу «Бизнес» билет можно вернуть без штрафов, даже после вылета. 1 По «Эконом» — если больше чем за 24 часа до рейса, удержат около 1500 рублей, если меньше — штраф увеличивается на 25%. 1 После закрытия регистрации вернут только сборы. 1
• При вынужденном возврате предоставить подтверждающие документы. 1 Например, медицинскую справку или свидетельство о смерти. 1

Если по телефону и в чатах вопрос не решился, можно оформить официальную претензию. 1 Для этого есть форма обратной связи на сайте или возможность отправить письмо на юридический адрес компании. 1

Когда авиакомпания игнорирует претензию или продолжает отказывать без оснований, можно обратиться в Роспотребнадзор или подать иск в суд. 1 Перед этим лучше проконсультироваться с юристом, который специализируется на защите прав потребителей. 1