Чтобы избежать ошибок при указании серии и номера документа при покупке билета онлайн, можно следовать нескольким рекомендациям:
- Внимательно проверять вводимые данные. 2 Браузер может сделать автозамену слова, которое не знает, поэтому перед оплатой билета нужно проверить данные ещё раз. 2
- Напечатать данные в текстовом файле, а потом копировать из него и вставлять в графы в модуле бронирования билета на сайте. 2
- Заменять русские буквы на латинские при указании серии и номера документа. 3 Например, IV-ЖА вводится как IVZHA. 3
- Вносить серию и номер документа подряд, пропуская знаки «–», «№», «/» и пробелы. 1
- Если документ указан на двух языках, то при перелёте внутри России и со странами СНГ заполнять информацию нужно кириллицей, а при дальнем международном сообщении — латиницей. 1
При обнаружении ошибки её можно исправить через личный кабинет авиакомпании или в онлайн-чате на сайте. 24 Звонок в колл-центр может быть платным. 2