Чтобы избежать неожиданных списаний при использовании онлайн-платформ, можно предпринять следующие шаги:

• Отменить автоматические списания в своём банке. 14 Если не получается сделать это самостоятельно, стоит обратиться в ближайшее отделение банка и попросить менеджера помочь. 4
• Отозвать согласие на списание денежных средств на платформах, маркетплейсах и сервисах. 14 Если не удаётся найти нужную галочку, стоит обратиться в техподдержку платформ. 4
• Установить в приложении банка уведомления на все операции, которые подразумевают списания денег, и ввести запрет на списания без подтверждения. 14
• Использовать для оплаты онлайн-сервисов отдельную банковскую карту, на которой необходимо хранить небольшое количество денежных средств. 3
• Перед оформлением подписки внимательно изучить условия пользовательского соглашения и порядок списания платы. 3

Если списание уже произошло, а пользователь в дальнейшем не планирует пользоваться подпиской, ему необходимо самостоятельно связаться с онлайн-сервисом через службу клиентской поддержки, либо направить претензию по почте, сообщить о своём намерении прекратить действие договора и потребовать возврат денежных средств. 3 Если потребителю отказывают в возврате денежных средств, он вправе обратиться в суд для защиты нарушенных прав. 3