Чтобы избежать негативных последствий агрессивных допродаж для репутации бренда, рекомендуется:

• Запускать активности только после получения согласования от юристов. 3 Также стоит иметь план антикризисного PR. 3
• Проводить исследования, социологические опросы или фокус-группы до запуска рекламной кампании. 4 Это поможет учесть возможные риски и скорректировать стратегию. 4
• Отслеживать обратную связь по всем каналам коммуникаций с потребителями. 2 Так можно вовремя скорректировать стратегию или приостановить агрессивную кампанию. 2
• Учитывать специфику аудитории. 1 Например, жёсткие приёмы уместны в продвижении продуктов для молодой аудитории, но не подходят для B2B. 1
• Отладить процессы приёма заказов, предоставления услуг и постпродажного обслуживания. 1 Это поможет избежать сбоев на всех этапах работы с клиентами. 1

Кроме того, в случае возникновения негативных ситуаций важно брать ответственность на себя, признавать вину и предлагать пострадавшей стороне компенсацию. 4