Чтобы избавить компьютер от вирусов, можно воспользоваться следующими рекомендациями:

1. Установить антивирусное ПО. 2 Если требуется, обновить антивирусные базы. 2
2. Отключить компьютер от интернета. 25 Некоторые вирусы распространяются через интернет. 5
3. Перейти в безопасный режим. 25 Для этого нужно выключить компьютер и включить его снова. 2 Когда на экране появится изображение, нажать F8, чтобы вызвать меню «Дополнительные параметры загрузки». 5 Выбрать «Безопасный режим с сетевой поддержкой». 25
4. Удалить все временные файлы. 25 Для этого нужно нажать на значок Windows в правом нижнем углу, ввести «Временные файлы», выбрать «Удалить ненужные файлы, чтобы освободить дисковое пространство». 2 В списке файлов на удаление отметить «Временные интернет-файлы» и нажать «Удалить файлы». 2
5. Запустить сканирование компьютера антивирусом. 2 Если он найдёт вирусы, выбрать «Удалить» или «Поместить в карантин». 2 После этого запустить сканирование ещё раз, чтобы убедиться, что все вирусы обезврежены. 2
6. Перезагрузить компьютер. 2 На всякий случай поменять все пароли, установить обновления операционной системы и приложений. 2

Также можно использовать встроенный в Windows Defender («Защитник Windows») для сканирования и удаления вредоносного ПО. 1 Для этого нужно нажать на «Пуск» в левом нижнем углу экрана, выбрать «Параметры» (значок шестерёнки), далее — «Конфиденциальность и защита», а затем «Безопасность Windows». 1 В открывшемся меню выбрать «Защита от вирусов и угроз» и запустить сканирование. 1

Если самостоятельно удалить вирусы не удаётся, рекомендуется обратиться к специалисту.