Несколько способов исправить ошибку «HTML5 video file not found»:

1. Обновить браузер. 15 Не все версии поддерживают видеофайлы HTML5, поэтому стоит проверить, поддерживает ли текущая версия видео HTML5. 5
2. Получить поддерживаемые кодеки HTML5. 1 Браузер не сможет воспроизвести видео, если он не поддерживает кодек видео HTML5. 1 Можно обратиться к разработчику с просьбой установить кодеки, поддерживающие HTML5. 1
3. Удалить файлы cookie, кеши и историю. 1 Это может помочь решить проблему с отсутствием HTML5-видео. 1 Например, в браузере Chrome нужно щёлкнуть трёхточечный значок в углу и выбрать «Очистить данные просмотра». 1
4. Запустить режим инкогнито. 1 Это может устранить незначительные сбои, если ошибка вызвана файлами cookie и кешем. 1
5. Проверить путь к файлу. 4 Нужно внимательно просмотреть HTML-код и убедиться, что путь к файлу указан точно. 4 По возможности следует использовать относительные пути, чтобы минимизировать ошибки, вызванные перемещением файлов. 4
6. Проверить формат видео. 24 Нужно убедиться, что расширение файла соответствует заявленному формату видео. 4 При необходимости следует конвертировать видео в необходимый формат или предоставить альтернативные форматы для разных браузеров и платформ. 4

Если проблема сохраняется, рекомендуется обратиться к специалисту.