Результаты опросов можно использовать для принятия следующих бизнес-решений:

• Разработка продукта. 1 Данные опросов помогают выявить потребности, предпочтения и болевые точки клиентов. 1 Эта информация может быть использована при разработке новых продуктов или усовершенствовании существующих. 1
• Удовлетворённость клиентов. 1 Опросы позволяют оценить уровень удовлетворённости клиентов и выявить области, в которых можно внести улучшения для повышения качества обслуживания. 1
• Исследование рынка. 1 Данные опросов помогают оценить рыночный спрос и выявить возникающие тенденции. 1 Эта информация может помочь компаниям определить новые возможности, уточнить маркетинговые стратегии или выйти на новые рынки. 1
• Позиционирование бренда. 1 Результаты опросов помогают понять, как клиенты воспринимают бренд. 1 Эту информацию можно использовать для уточнения сообщений о бренде, позиционирования и коммуникационных стратегий. 1
• Конкурентный анализ. 1 Результаты опроса можно сравнить с данными конкурентов, чтобы получить конкурентное преимущество. 1 Это поможет определить области, в которых бизнес превосходит конкурентов, и области, в которых можно внести улучшения. 1

Для анализа результатов опросов можно использовать различные инструменты и сервисы, например MadTest, SurveyMonkey, Typeform. 2