Как использовать реакции для анализа вовлеченности аудитории в социальных сетях?

Для использования реакций для анализа вовлечённости аудитории в социальных сетях можно рассчитать следующие показатели:

• Engagement Rate (ER). smmplanner.com skillbox.ru Отражает отношение среднего числа реакций на пост к числу подписчиков страницы. skillbox.ru Под реакциями понимают все взаимодействия пользователей со всеми постами за определённый период, например за месяц. smmplanner.com
• ERR. skillbox.ru Отражает отношение среднего числа реакций на пост к числу охваченных пользователей. skillbox.ru Такая формула актуальна для соцсетей с алгоритмической лентой, где каждый пост видит только часть подписчиков, а также для площадок с лентой рекомендаций, где аудитория канала может быть в несколько раз больше числа подписчиков. skillbox.ru

Чтобы анализировать результаты и делать выводы, все показатели нужно рассматривать в сравнении. blog.smm.school Например, позитивные и негативные реакции в разрезе дней недели помогают выбрать лучшие дни для публикации контента. blog.smm.school

Также некоторые сервисы аналитики предлагают сравнить ER с показателями сообществ, похожих по тематике и объёму аудитории. skillbox.ru Это даст приблизительное представление об уровне вовлечённости в отрасли. skillbox.ru

Для расчёта вовлечённости можно использовать специальные сервисы, которые анализируют выгруженную статистику с помощью формул. smmplanner.com