Использование капслока (заглавных букв) в деловом общении может негативно влиять на восприятие текста, так как такие сообщения часто воспринимаются как крик. 15
Даже если автор хотел выделить что-то важное, у собеседника может сложиться ощущение давления или агрессии. 5
Кроме того, длинные тексты, написанные полностью капслоком, могут быть сложными для восприятия. 1
Чтобы избежать негативных последствий, в деловой переписке лучше отказаться от капслока. 5 Если нужно привлечь внимание, можно использовать выделение курсивом или жирностью или просто сформулировать мысль чётко и понятно. 5