Несколько способов, которые помогают интернет-магазинам снизить уровень возвратов после примерки:
- Профессиональные фотографии товаров. 2 Они должны показывать товар со всех углов, в разных световых условиях и быть максимально приближенными к реальному виду. 2
- Детальные описания товаров. 2 Они должны содержать всю необходимую информацию о товаре, включая его особенности, размеры, материалы, производителя и т. д.. 2
- Система отзывов и рейтингов товаров. 2 Покупатели могут оставлять отзывы о товаре и оценивать его, что помогает другим покупателям сделать более информированный выбор. 2
- Чёткие политики возврата. 2 Покупатели должны чётко понимать, какие товары они могут вернуть, в какие сроки и каким образом. 2
- Использование инновационных технологий. 2 Виртуальные примерки, расширенная реальность позволяют потребителям более точно представлять себе товары перед покупкой. 2
- Наглядная демонстрация всех значимых параметров. 3 Указать размеры можно прямо на фото изделия. 3
- Эффективная система контроля качества сборки, упаковки и, по возможности, доставки. 3