Как интернет влияет на работу торговых центров?

Интернет влияет на работу торговых центров как положительно, так и отрицательно. new-retail.ru cyberleninka.ru

С одной стороны, развитие электронной коммерции может угрожать традиционной бизнес-модели торговых центров. new-retail.ru Всё больше людей предпочитают совершать покупки по интернету, онлайн-ритейлеры предлагают привлекательные условия: бесплатную доставку и возврат, возможность примерки перед покупкой, более низкий уровень цен. new-retail.ru Это приводит к появлению новой модели потребления — шоурумингу: покупатели посещают ТРЦ для знакомства с товарами, а покупки совершают в интернет-магазине. new-retail.ru

С другой стороны, интернет открывает перед торговыми центрами новые возможности для привлечения посетителей, совершения покупок и создания новых форматов взаимодействия с магазинами. new-retail.ru

Некоторые примеры такого влияния:

• Использование мобильных технологий. new-retail.ru Они повышают удобство совершения покупок и комфортабельность пребывания в торговом центре. new-retail.ru Например, сервис поиска места для парковки, онлайн-бронирование столика в ресторане, оплата билетов в кино и парковочного места через мобильное приложение. new-retail.ru
• Применение big-data технологий. malltech.ru Работа с большими данными направлена на максимальную персонализацию посетителей торговых центров. malltech.ru
• Появление точек выдачи интернет-заказов. comestate.ru Они генерируют трафик за счёт возможности получить в одном месте разные категории товаров, заказанных в интернете. comestate.ru