Для грамотного выстраивания работы с контент-менеджером на удалёнке рекомендуется:
- Чётко определить задачу. 1 Проговорить с сотрудником методы, обсудить цели и ожидания, определить образ результата. 1 Подчиненному нужно понимать критерии успешного выполнения поставленной задачи и знать, какой результат ожидается. 1
- Провести чёткую коммуникацию. 1 Прежде чем сотрудник приступит к выполнению задания, максимально подробно обсудить с ним суть задачи, дать понятные инструкции. 1 После обсуждения выделить время на вопросы, которые могут появиться. 1
- Установить чёткий срок выполнения. 1 Это даст сотруднику возможность спланировать время и поможет встроить делегированную задачу в список дел. 1
- Регулярно встречаться для обсуждения прогресса. 1 Регулярные онлайн-встречи помогут быть в курсе хода работы и дадут возможность убедиться, что задание выполнено правильно. 1
- Обеспечить поддержку в процессе выполнения. 1 Убедиться, что у сотрудника есть всё необходимое для выполнения работы: доступы к ресурсам и документам, нужные контакты, инструкции. 1
- Мотивировать сотрудника. 12 Отмечать успехи и поощрять работу. 1 Так сотрудники будут видеть, что их усилия ценны, а это поддерживает мотивацию в удалённой команде и способствует дальнейшему росту. 1
Для контроля и постановки задач можно использовать CRM-системы или сервисы, например Trello, в которых можно ставить задачи одному сотруднику или нескольким сразу, устанавливать точный дедлайн, разбивать крупные проекты на подзадачи. 4
Также для учёта рабочего времени можно использовать специальные сервисы, устанавливаемые на компьютеры. 2 Они показывают, сколько времени специалист провёл за столом, какие сайты открывал, что делал. 2