Глобальная сеть EMS «Почты России» функционирует следующим образом:

1. Доставка по России. 1 Грузы и документы доставляются во все регионы страны, почти во все города и сёла, где есть почтовые отделения. 2 Максимальный вес груза — до 31 кг, средняя продолжительность доставки в пределах России — 4–5 дней. 3
2. Международная доставка. 3 EMS работает с десятками других государств, осуществляется таможенное оформление отправлений между странами. 3 Максимальный вес груза — от 10 до 30 кг в зависимости от страны. 3

В структуру курьерской службы входит 42 тысячи отделений. 1 Доставка осуществляется по принципу «от двери до двери» по всей территории России или за её пределами. 1 Передачей посылки занимается курьер, он заберёт отправление в удобном для адресанта месте и доставит по указанному адресу. 1

Чтобы доставить почту максимально быстро, EMS нередко использует авиаперевозки, как местных авиалиний, так и международных. 1

Если отправитель указал город, где курьерская служба не функционирует, посылка будет храниться в почтовом отделении до востребования. 1