Ролевая структура в неформальных сообществах формируется в процессе взаимодействия между участниками. 5 Она складывается из распределения групповых ролей — типичных способов поведения, которые предписываются, ожидаются и реализуются членами группы. 12

В общем виде при анализе процесса взаимодействия в группе выделяют роли, связанные с решением задач, и роли, связанные с оказанием поддержки другим членам группы: 2

• Роли, связанные с решением задач: 2 инициатор (предлагает новые идеи и подходы к проблемам и целям группы), разработчик (занимается проработкой идей и предложений), координатор (координирует деятельность членов группы), контролер (контролирует направление группы к поставленным целям), оценщик (оценивает работу группы по существующим стандартам выполнения поставленной задачи), погонщик (стимулирует группу). 2
• Роли, связанные с оказанием поддержки другим членам группы: 2 вдохновитель (поддерживает начинания других), гармонизатор (служит посредником и миротворцем в конфликтных ситуациях), диспетчер (способствует и регулирует процессы общения), нормировщик (нормирует происходящие в группе процессы), ведомый (пассивно следует за группой). 2

Структура неформальных групп не является постоянной и может меняться в зависимости от ситуации. 5