Феномен троллинга по-разному влияет на современное общество:

• Препятствует установлению и воспроизводству этических норм сетевого взаимодействия. 1 Тролли могут испортить обсуждение, распространить вредный совет либо деструктивную идею, разрушить чувство взаимного доверия в сообществе. 1
• Используется как PR-технология в коммерческой и политической сфере. 1 Эксперты утверждают, что использование троллинга даёт пиарщикам такие преимущества, как создание ложных эффектов массовости и общественного мнения, возможность повысить доверие к источнику информации, а также увеличение охвата аудитории получателей информации. 1
• Отражает общую проблему социума — рост агрессивности. 4 В социальных медиа, как в зеркале, отражается эта общая проблема, особенно в больших городах. 4

При этом есть и положительное влияние троллинга на общество: он может выявлять интересную тематику, помогать формулировать корректные нормы коммуникации и учить грамотно вести себя в сети. 3