Если в наушниках JBL Tune115TWS пропадает звук, можно попробовать следующие решения:

• Перезагрузить оба устройства. 3 Выключить и включить компьютер или телефон, аналогично поступить с наушниками. 3
• Переподключить наушники. 3 Отключить и снова подключить наушники к устройству через Bluetooth. 13
• Проверить настройки аудио и микрофона. 1 На компьютере нужно убедиться, что аудиовыход настроен на наушники JBL Tune115TWS, а микрофон — на использование наушников. 1
• Обновить прошивку наушников. 1 Проверить, есть ли доступные обновления прошивки на официальном сайте JBL. 1
• Сбросить настройки. 2 Удалить наушники в настройках Bluetooth на устройстве, достать оба наушника из кейса и одновременно зажать кнопки на 50–80 секунд. 2 После этого положить наушник обратно в кейс, через 10–20 секунд достать наушники и подождать ещё 10 секунд, затем соединить их с устройством. 2

Если проблема сохраняется, рекомендуется обратиться в техническую поддержку JBL или провести диагностику с профессионалами. 1