Если пассажир ещё не прошёл электронную регистрацию, то электронный билет РЖД можно заменить бумажным в кассе вокзала или с помощью терминала для печати билетов. 4

В кассе для оформления билета потребуется: 5

• паспорт или другой документ, указанный в билете; 5
• контрольный купон или номер заказа/билета; 5
• если билет получают не для себя, то доверенность или её копия (её нужно отдать кассиру). 5

В терминале можно получить посадочные купоны (проездные документы) на весь заказ в целом или на конкретные электронные билеты заказа. 5 Для оформления билета с помощью терминала потребуется: 5

• номер паспорта одного из пассажиров, указанный при покупке билетов; 5
• номер заказа. 5

Получение бумажного билета в кассе или терминале отменяет электронную регистрацию. 5

Важно учитывать, что заменить билет можно только на территории Российской Федерации. 5