Экстренные службы города должны работать с населением во время стихийных бедствий, техногенных катастроф, терактов и других чрезвычайных происшествий следующим образом:

• Своевременно оповещать о возникшей угрозе всеми возможными средствами, включая передачу речевых сообщений с использованием сетей проводного радиовещания и телевидения. 2 Для привлечения внимания перед передачей сообщений включаются сирены, заводские гудки и другие сигнальные средства (сигнал «Внимание всем!»). 2
• Информировать о порядке действий в сложившихся чрезвычайных условиях. 4
• Оказывать экстренную помощь пострадавшим, предоставляя медицинскую, спасательную и другие неотложные услуги. 3
• Координировать и организовывать спасательные работы. 3 Планировать и координировать операции по спасению и эвакуации, искать и спасать заблудших и пропавших людей. 3
• Содействовать жертвам и пострадавшим. 3 Организовывать временное размещение, питание, медицинскую помощь и другие услуги для людей, пострадавших от чрезвычайной ситуации. 3
• Восстанавливать и реабилитировать. 3 Восстанавливать разрушенные объекты, нарушенную инфраструктуру, оказывать психологическую помощь людям, попавшим в тяжёлые ситуации. 3

Для связи со службой экстренного реагирования можно набрать телефонный номер специальной службы экстренной помощи, например 112 или 911. 3