Для эффективного закрытия продаж при проявлении признаков нерешительности у потенциального покупателя можно воспользоваться следующими рекомендациями:

• Понять опасения клиента. 1 Задавайте вопросы, чтобы выявить его основные проблемы и определить, что именно вызывает нерешительность. 1
• Предложить варианты. 1 Вместо того чтобы перегружать собеседника многочисленным ассортиментом, предложите ограниченное количество хорошо проработанных предложений. 1
• Быть терпеливым. 1 Некоторым людям требуется больше времени, чтобы сделать обдуманный шаг. 1 Поддерживайте клиента на протяжении всех этапов сделки, избегайте давления или принуждения. 1
• Предоставить чёткие факты и данные. 1 Укажите конкретные факты и данные, которые помогут клиенту объективно оценить условия. 1 Это отзывы заказчиков, исследования рынка или сравнительные таблицы. 1
• Создать ощущение срочности. 1 Если это уместно, установите разумные сроки для принятия решения. 1 Это побудит человека избежать затягивания сделки. 1
• Предложить пробный период или гарантию. 1 Дайте возможность опробовать продукт или услугу перед заключением сделки. 1
• Следить за процессом. 1 Регулярно проверяйте с клиентами, чтобы отслеживать их прогресс и предоставлять дополнительную поддержку по мере необходимости. 1

Также по окончании презентации ещё раз озвучьте собеседнику все преимущества, которые у него появятся после покупки, и подчеркните каждый упущенный шанс при отказе от предложения. 3