Сроки обработки запроса на отмену заказа на маркетплейсах могут отличаться.

Например, на AliExpress на рассмотрение заявки продавцу предоставляется 1–2 дня, но в большинстве случаев решение принимается в течение суток. 2 На Wildberries заявку рассмотрят в течение 10 дней. 3 В «Яндекс Маркете» вещи надлежащего качества вернут в течение 7 дней, повреждённые или бракованные — в течение 14 дней или гарантийного срока. 3

Также на Ozon товары, которые отменили после отгрузки, вернутся на точку отгрузки в течение 60 дней с момента отмены заказа. 4

Точные сроки обработки запроса на отмену заказа лучше уточнять в конкретном маркетплейсе.

Если не удаётся самостоятельно решить проблему, рекомендуется обратиться в службу поддержки площадки.