Система поиска потерянных вещей в общественном транспорте действует следующим образом:
- В наземном транспорте при потере вещи нужно обратиться к диспетчеру парка или депо маршрута. www.mos.ru Забытые вещи водитель сдаёт на конечной станции. www.mos.ru Как правило, через день их отправляют на центральный склад забытых вещей Мосгортранса. www.mos.ru
- В метро в случае обнаружения забытых вещей на станциях, в вестибюлях или в вагонах электропоездов они передаются дежурному по станции. mosmetro.ru Дежурный в присутствии сотрудника УВД проводит опись содержимого, данные заносятся в специальный бланк. mosmetro.ru Далее забытый предмет вместе с бланком передают на склад забытых вещей, где содержимое ещё раз проверяют в соответствии со списком. mosmetro.ru
- Личные документы (паспорт, полис, водительское удостоверение, студенческий билет и др.) на склад не поступают, а сразу передаются в ближайшее к обслуживающему маршрут филиалу отделение полиции. mosgortrans.ru
Чтобы найти утерянную вещь, нужно: www.msk.kp.ru
- Узнать, на какой склад попала вещь. www.msk.kp.ru Для этого можно позвонить по номеру 3210 или заполнить форму в мобильном приложении «Метро Москвы», или написать в чат-бот «Александра» в WhatsApp, Telegram или Вконтакте. www.msk.kp.ru
- Приехать лично в склад забытых вещей, максимально подробно описать потерянную вещь. www.msk.kp.ru
- Заполнить документы на получение и забрать свою вещь. www.msk.kp.ru
Склады забытых вещей работают ежедневно, с 8:00 до 20:00. www.msk.kp.ru