Несколько советов, как давать обратную связь в рамках Performance Review:

• Быть конструктивным. 1 Фокусироваться на поведении и результатах, а не на личности сотрудника. 1 Предлагать конкретные примеры и рекомендации. 1
• Сохранять позитивный настрой. 1 Начинать с позитивных моментов, затем переходить к областям для улучшения, завершая встречу позитивной нотой. 1
• Быть готовым к диалогу. 1 Поощрять сотрудников к вопросам и обсуждению, давать им возможность высказать свои мысли и предложения. 1
• Следовать плану. 1 Убедиться, что все обсуждённые цели и шаги для улучшения зафиксированы и согласованы с сотрудником. 1

Прежде чем назначать встречу, стоит подготовиться к ней: 2

• ещё раз проанализировать анкету сотрудника и отзывы его коллег; 2
• сформулировать свои аргументы и вспомнить факты, которые бы подтвердили итоговую оценку; 2
• проанализировать, что руководитель сделал, чтобы помочь сотруднику справиться с задачами лучше, а что нет; 2
• подготовить своё видение индивидуального плана развития сотрудника на следующий отчётный период. 2

Также рекомендуется изложить свои выводы и предложенный процесс в письменной форме, чтобы у сотрудника были чёткая инструкция по предлагаемому решению и не возникло недопонимания. 4