Цифровая трансформация изменила маркетинговые стратегии и инструменты следующим образом:

• Персонализация контента. 3 Использование данных о потребителях позволяет создавать индивидуально настроенный контент. 3 Это помогает предлагать наиболее релевантную и персонализированную информацию или товары. 3
• Маркетинговая автоматизация. 23 Использование программного обеспечения и инструментов автоматизации оптимизирует и упрощает маркетинговые процессы. 3 Например, автоматизированные рассылки, управление контентом и системы взаимодействия в социальных сетях. 2
• Создание уникального клиентского опыта. 1 С помощью технологий виртуальной и дополненной реальности, интерактивных приложений, чат-ботов и других инструментов компании могут предложить клиентам новые способы взаимодействия с продуктами и услугами. 1
• Оптимизация маркетинговых стратегий и аналитика. 1 С помощью средств аналитики и машинного обучения компании получают ценные данные о поведении клиентов, оценивают результаты кампаний в режиме реального времени и быстро корректируют стратегии на основе полученных выводов. 1