Человеческий фактор может сильно влиять на надёжность контроля, так как действия человека могут оказывать значительное воздействие на работу системы в целом. 14

Некоторые аспекты влияния человеческого фактора на надёжность контроля:

• Ошибки. 3 Они могут быть вызваны желанием человека сэкономить время и усилия, наличием лучшего способа достижения цели, необходимостью скрыть ошибки или другими причинами. 35
• Промахи и упущения. 13 Намерения человека правильны, но ошибки возникают при автоматическом выполнении действий, когда человек плохо себя контролирует. 13
• Чрезвычайные ситуации. 3 В таких ситуациях способность человека принимать решения часто ухудшается, и информация может быть неверно истолкована. 3
• Нештатные ситуации. 3 Оператор может не осознавать последствия своих действий и не уделять соответствующего внимания системе, что способствует ухудшению ситуации. 3

Чтобы минимизировать влияние человеческого фактора, необходимо учитывать особенности человека, его навыки, опыт и выполняемые задачи при разработке системы. 1 Также важны чёткие инструкции, подсказки, средства управления и пособия по запоминанию. 13