Человеческий фактор — одна из важнейших причин авиационных происшествий. 1 Под ним понимают влияние личностных, культурных, организационных и общественных факторов на поведение человека в процессе выполнения работы. 3

Некоторые аспекты влияния человеческого фактора на авиационную безопасность:

• Ошибки экипажа и лиц организации воздушного движения в экстремальных ситуациях. 3 Например, при решении одной чрезвычайной проблемы на борту самолёта легко забыть о других потенциальных проблемах. 1
• Нарушение протоколов и стандартов безопасности. 3 Иногда даже подготовленные специалисты умышленно не выполняют необходимые требования безопасности полётов. 3
• Ошибки и недостатки в обучении и подготовке экипажа и лиц организации воздушного движения. 3 Например, когда производители самолётов и вертолётов вводят нововведения в бортовые системы, но у пилотов нет соответствующих документов, чтобы о них узнать, или они не успевают пройти соответствующее обучение. 1
• Усталость и напряжение из-за большой продолжительности монотонной работы в течение рабочей смены. 3
• Человеческий фактор при техническом обслуживании. 1 Неправильное техническое обслуживание может привести к внезапному отказу какой-либо системы, что, в свою очередь, может привести к катастрофе. 1

Полностью исключить ошибки, связанные с человеческим фактором, невозможно. 3 Однако риски можно свести к минимуму путём улучшения системы и качества обучения экипажа, изучения руководящих документов, применения новейших технологий. 3