Банковские приложения играют важную роль в цифровом маркетинге, так как позволяют банкам расширять охват аудитории и взаимодействовать с клиентами в режиме реального времени. 5

Некоторые способы влияния банковских приложений на цифровой маркетинг:

• Оперативное донесение информации. 1 Push-уведомления, e-mail-рассылки и чат-боты позволяют банкам мгновенно информировать клиентов о новых продуктах, акциях и изменениях в сервисах. 1 Это ускоряет принятие решений и повышает уровень удовлетворённости пользователей. 1
• Персонализация предложений. 12 Анализ данных помогает банкам предлагать персонализированные решения, что снижает затраты на маркетинг и увеличивает конверсию. 1 Например, пользователю, который регулярно совершает покупки у одного из партнёров банка, можно автоматически предлагать дополнительные бонусы или персональный кэшбэк. 1
• Упрощение клиентского пути. 1 Автоматизация процессов, сквозная идентификация и предодобренные предложения делают взаимодействие с банком более удобным и быстрым. 1
• Стимулирование частоты использования. 1 Современные банковские приложения трансформируются в экосистемы, объединяющие финансовые и нефинансовые услуги, что стимулирует частоту использования и лояльность клиентов. 1