B2B (business-to-business, «бизнес для бизнеса») — это взаимодействие, при котором одна компания приобретает у другой компании какой-либо товар или услугу. 1 Приобретение используется исключительно в коммерческих целях, а не для конечного потребления. 1 Пример — покупка сырья или оборудования одним предпринимателем у другого. 1

B2C (business-to-consumer, «бизнес покупателю») — это продажи товаров и услуг от компаний физическому лицу, то есть обычным людям. 2 В B2C-продажах компании производят товары или предоставляют услуги, которые затем продаются напрямую потребителям, а не другим компаниям. 2

Пример взаимодействия B2B: концерн Nissan собирает автомобили, но напрямую физическим лицам он их не продаёт. 1 Для этого есть официальные или неофициальные дилерские центры, которые и взаимодействуют с клиентами. 1 В этом случае Nissan с дилерами имеет взаимоотношения по схеме B2B, а дилеры, продающие автомобили обычным людям, имеют с ними коммерческие взаимоотношения по схеме B2C. 1

Примеры B2C-сделок:

• Розничная торговля: в продуктовых магазинах, аптеках, ярмарках и маркетах. 2
• Образование: оплата обучения в частных школах, детских садах, автошколах и на онлайн-курсах. 2
• Развлечения и досуг: покупка билетов в кинотеатр или абонемента в фитнес-клуб, оплата счёта в ресторане, подключение подписок на онлайн-сервисы. 2
• Сфера обслуживания: найм ремонтной бригады, заказ клининговых услуг, посещение салонов красоты. 2