Авиакомпания Nordwind Airlines решает проблему задержки рейсов следующим образом:

• Компенсирует пассажирам задержку. 1 Если она возникла по вине компании, в соответствии с законодательством ЕС пассажиры вправе потребовать выплату компенсации в размере до 600 евро на человека, при условии что задержка составила минимум 3 часа. 1 При этом авиакомпания проверит время прилёта в конечный пункт назначения, так как при рассмотрении заявки на компенсацию первоочередное значение имеет время прилета, а не вылета. 1
• Предоставляет пассажирам дополнительные услуги. 3 Например, во время задержки рейса компания может накормить пассажиров и разместить всех желающих в отеле у аэропорта. 3

Также для решения вопросов о задержке рейса можно обратиться в центр поддержки пассажиров Nordwind Airlines по адресу help.nordwindairlines.ru. 2