Как авиакомпания Air Astana справляется с задержками рейсов?

По информации на 2024 год, авиакомпания Air Astana принимает следующие меры для борьбы с задержками рейсов: www.caravan.kz

• Имеет резервное воздушное судно для минимизации сбоев в расписании. www.caravan.kz
• Находится в тесном контакте с аэропортами, чтобы быть в курсе плановых ремонтных работ и планировать более точное сезонное расписание. www.caravan.kz
• Состоит в группе по мониторингу регулярности полётов, где поднимает вопросы касательно технического оснащения аэропортов и создания удобств для пассажиров. www.caravan.kz
• На сезон высокого спроса пересматривает планирование пилотов и бортпроводников, а также усиливает работу наземной службы, в том числе с привлечением волонтёров. www.caravan.kz

Основными причинами задержек рейсов Air Astana называют позднее прибытие воздушных судов, технические проблемы и погодные условия. informburo.kz

Компания в обязательном порядке информирует пассажиров о задержке или отмене рейса по номеру, указанному при бронировании, и сообщает предполагаемое время вылета. kz.kursiv.media

При задержке рейса более чем на десять часов или его отмене пассажирам предлагают альтернативные маршруты или полный возврат стоимости билета без удержаний. kz.kursiv.media