Авиакомпании предоставляют услугу сопровождения детей без взрослых. 14 В рамках этой услуги перевозчик берёт на себя ответственность за безопасность юного пассажира в аэропорту вылета, во время полёта и после прилёта. 4
Некоторые аспекты помощи:
- Помощь в регистрации. 1 Сотрудник авиакомпании выбирает для ребёнка место в салоне, как правило, в начале, чтобы у стюардесс была возможность постоянно за ним приглядывать. 25
- Сопровождение на борту. 1 Сотрудник примет документы из рук провожающего, поможет ребёнку сдать багаж, пройти паспортный контроль и процедуру досмотра. 1 На борту несовершеннолетнему предложат мультфильмы, детские каналы, игрушки или специальный детский набор. 1
- Помощь при задержке рейса. 4 В случае задержки вылета или посадки самолёта на запасной аэродром авиакомпания предоставляет пассажиру комплекс предусмотренных авиационными правилами услуг — питание, гостиницу, трансфер в гостиницу. 4
- Передача ребёнка встречающему. 1 После посадки ребёнка сопроводят до паспортного контроля и передадут встречающему вместе с документами. 1 Если паспортные данные встречающего будут отличаться от указанных в заявлении, ребёнка отправят обратно ближайшим рейсом. 1
Услуга сопровождения обычно предоставляется детям от 5 до 12 лет, но некоторые авиакомпании увеличивают возраст до 14 или 16 лет. 1